El servicio de traslado al aeropuerto fue puntual.

La atención en recepción fue muy deficiente. La chica que nos atendió fue realmente borde y no nos proporcionó la información correcta sobre nuestra habitación. Además, la experiencia del desayuno fue igualmente desastrosa, ya que faltaban opciones básicas y no había platos limpios, lo que hizo que todos se fueran sin comer nada.

Habitaciones espaciosas, cocina pequeña en la habitación, acceso rápido a varios atractivos.

Mejorar la manipulación del equipaje durante el transporte al aeropuerto, ¡fue inaceptable!!! Además, deberían prestarle más atención a la organización del check-in para evitar confusiones y caos.

La cercanía al aeropuerto fue genial, solo tardamos 5 min en llegar. 😊 Además, la habitación estaba muy limpia y cómoda. Lo único malo fue que el check-in tomó más tiempo del esperado.

a Suite cómoda
b Personal amable
c Servicio puntual

a Desayuno básico
b Proceso de check-in lento

en este hotel, la atención no pasó de mediocre. El desayuno era casi inexistente, y me encontré con platos sucios. Además, esperé un transporte que nunca llegó, y no hubo una buena explicación. Por mi gran lealtad, esperaba un gesto amable como un upgrade, pero ni eso. A pesar de intentarlo, simplemente no puedo dejar una buena crítica.

No agradó la organización del transporte al aeropuerto.

hay mucho ruido por la carretera. pero la decoración era moderna y la iluminación me encantó. el área de la piscina estaba espectacular, con muchas sillas cómodas. el desayuno tenía un gran toque mexicano, con jugo fresco y fruta.

Familias que buscan confort

La habitación estaba perfectamente limpia y había una cocina pequeña que nos fue de gran ayuda para preparar algunos snacks. Además, me encontré con un personal muy amable que se aseguraba de que todo estuviera bien durante nuestra estancia.

No era barato, pero estaba en un rango aceptable.

Buena experiencia, pero con detalles por mejorar

La habitación era súper cómoda, tenía todo lo necesario, desde utensilios hasta buenos amenities. El personal fue muy amable. Además, el bar tiene unas bebidas ricas y el servicio fue rápido. Pero el proceso de check-in fue un poco lento, lo que me hizo esperar más de lo planeado para entrar.

El ambiente de City Express es más brillante que el sol en una playa caribeña. La piscina es tan refrescante que me hizo olvidar el calor, y el desayuno incluía jugos frescos que parecían cosechados de un jardín mágico, ¡casi no quería salir para explorar Cancún!

Las instalaciones son modernas y muy limpias. La habitación, una King Suite con sofá cama, tenía todo lo necesario, desde utensilios hasta un baño privado impresionante. disfrutamos de la comodidad del área de estar, con una televisión de pantalla plana. Fue un lugar perfecto para relajarse antes de nuestro vuelo.

El check-in fue un poco lento.

La atención del personal fue muy buena y se notó su esfuerzo por resolver problemas, como el malentendido con el transporte al aeropuerto. La ubicación es tranquila, lo que permite descansar bien antes de un vuelo. Sin embargo, el desayuno dejó mucho que desear debido a las porciones muy pequeñas y la necesidad de esperar por más comida, lo que fue frustrante para muchos huéspedes. Además, se notó falta de preparación durante las horas pico, haciendo que algunos se fueran sin comer.